Versand & Lieferung

Speditionslieferung

Küchen und Küchenmöbel werden aufgrund ihres Gewichts und ihrer Abmessungen als Speditionsware geliefert. Die Anlieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante oder, je nach vereinbartem Serviceumfang, bis zur Verwendungsstelle in Ihrer Wohnung. Umfang und Ablauf der Lieferung stimmen wir vor der Auslieferung mit Ihnen ab.

Lieferzeiten

Verbindliche Lieferzeiten nennen wir Ihnen nach Auftragsbestätigung. Der genaue Zeitraum hängt vom jeweiligen Hersteller, der gewählten Ausstattung sowie einem eventuell erforderlichen Aufmaß vor Ort ab. Aus diesem Grund geben wir vorab keine festen Liefertage an, sondern informieren Sie, sobald der Liefertermin feststeht.

Sobald Ihre Küche versandbereit ist, kontaktiert Sie die Spedition zur Vereinbarung eines konkreten Liefertermins. Bitte stellen Sie sicher, dass am vereinbarten Termin eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist.

Terminabstimmung und Vorbereitung

Damit die Anlieferung reibungslos verläuft, sollte der Zugang zum Lieferort frei zugänglich sein. Prüfen Sie bitte vorab, ob Treppenhäuser, Aufzüge oder Türen ausreichend Platz für die Anlieferung bieten. Bei Besonderheiten am Lieferort teilen Sie uns diese bitte frühzeitig mit, damit wir die Lieferung entsprechend planen können.

Lieferung beschädigt oder unvollständig?

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf sichtbare Transportschäden und vermerken Sie erkennbare Schäden nach Möglichkeit direkt auf den Lieferpapieren. Melden Sie uns Beanstandungen zeitnah unter kontakt@1kuechen.de, damit wir die weiteren Schritte gemeinsam mit Ihnen klären können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Montage

Der Aufbau und Anschluss Ihrer Küche ist eine gesonderte Leistung und nicht automatisch Bestandteil der Lieferung. Informationen dazu finden Sie auf der Seite zur Küchenmontage.